1. Operatorul platformei
RoHustlers este administrat de JUSTIN CUSTOM SRL, CUI RO44690492, nr. Registrul Comerțului J39/822/2021, cu sediul social în Strada Zambilei nr. 23, Petrești, județul Vrancea, România. Pentru întrebări ne poți contacta la [email protected].
2. Domeniu și acceptare
Acești termeni reglementează folosirea platformei și cumpărarea cursurilor, instrumentelor și a altor produse digitale. Înainte de comandă sunt afișate caracteristicile esențiale, prețul total în RON, modalitatea de livrare și, când este relevant, compatibilitatea. Plasarea comenzii confirmă că ai citit termenii și politica de retur.
3. Contul tău
Accesul se acordă printr-un cont personal. Datele de facturare trebuie să fie corecte, iar username-ul este identitatea publică folosită la comentarii și recenzii. Nu publica parola și nu transfera contul. Anunță-ne dacă suspectezi acces neautorizat.
4. Comanda, plata și livrarea
Plata este procesată de Stripe în contul propriu JUSTIN CUSTOM SRL; nu folosim Stripe Connect sau conturi gestionate pentru comercianți. RoHustlers nu primește numărul complet al cardului. Contractul este considerat încheiat după confirmarea plății, iar produsele eligibile apar în cont. Primești confirmarea comenzii prin email.
5. Furnizarea imediată a conținutului digital
La checkout poți solicita expres accesul înainte de expirarea termenului general de retragere. Pentru conținutul digital fără suport material, dreptul de retragere se pierde după începerea furnizării numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale: consimțământ prealabil expres, confirmarea înțelegerii pierderii dreptului și confirmarea contractului, conform art. 16 alin. (1) lit. m) din OUG 34/2014.
6. Licență și proprietate intelectuală
Dacă pagina produsului nu prevede altceva, primești o licență personală, neexclusivă și netransferabilă. Nu poți revinde, redistribui, publica integral, partaja accesul, eluda protecțiile sau prezenta materialele drept creația ta. Drepturile asupra rezultatelor realizate cu un instrument sunt cele explicate în licența acelui produs.
7. Conformitate și suport
Produsele trebuie să corespundă descrierii și cerințelor legale privind conținutul digital. Dacă accesul nu funcționează, fișierul este corupt sau conținutul este neconform, contactează-ne. Vom aplica măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv OUG 141/2021, după caz. Nicio clauză nu exclude drepturile obligatorii ale consumatorului.
8. Retururi și rambursări
Drepturile legale și garanția comercială suplimentară pentru cursuri sunt explicate în Politica de retur și rambursare. Cererile pot fi trimise prin Formularul de Retur.
9. Conținutul comunității
Comentariile și recenziile trebuie să fie legale, relevante și să nu conțină date personale ale altora, amenințări, spam sau cod malițios. Recenziile marcate „Achiziție verificată” provin dintr-o comandă eligibilă. Putem modera sau elimina conținutul care încalcă aceste reguli, fără a rescrie opinia clientului.
10. Disponibilitate și răspundere
Menținem serviciul disponibil și sigur, dar pot exista întreruperi rezonabile pentru mentenanță sau cauze independente de noi. Nu promitem un anumit venit sau rezultat comercial. Nimic din această secțiune nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
11. Reclamații și lege aplicabilă
Se aplică legea română și normele obligatorii ale Uniunii Europene. Încercăm mai întâi o soluție directă. Consumatorii pot folosi și mecanismul ANPC de Soluționare Alternativă a Litigiilor.